A szuperalkalmazások innovációja

a teljeskörű digitális ügyfélélmény

Absztrakt

Az alábbi tanulmány az ún SuperApp-okra, azaz magyarul szuperalkalmazásokra összpontosít. Bemutatásra kerül a szuperalkalmazás fogalma és egy TOP10-es aktuális rangsor. A kutatás célja, hogy összegyűjtse és meghatározza azokat az alapvető jellemzőket, amelyek a szuperalkalmazást, mint megoldást definiálják. A fenti célok elérése érdekében jelen tanulmány bibliometriai feltérképezés módszertanát alkalmazva a Scopus és a Web of Science adatbázisban elérhető tudományos cikkeket dolgozza fel. Az elvégzett kutatás jelentős hiánypótló jellegű tudományos kutatási lehetőséget azonosít a Scopus- és Web of Science-indexált dokumentumokban. A Scopus és a Web of Science segítségével szerzett tapasztalatok alapján, a Google Scholar a témában leginkább releváns cikkeinek feldolgozásával és kielemzésének eredményeképpen egy olyan hat elemből álló lista került összeállításra, amely a szuperalkalmazások legfontosabb jellemzőit foglalja magába. Végül ezek az alapvető jellemzők röviden elemzésre és bemutatásra kerülnek, átfogó képet nyújtva jelentőségükről és funkcionalitásukról a szuperalkalmazások rendszerében.